Privacy Policy

Noord Holland Dakwerken BV — Laatst bijgewerkt: februari 2025

1. Inleiding

Noord Holland Dakwerken BV (“NH Dakwerken”, “wij”, “ons”) hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw woning of pand (ten behoeve van offertes en werkzaamheden)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)
• Overige gegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of contactformulieren

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen en uitbrengen van offertes
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor dakwerk diensten
• Het afhandelen van uw betalingen
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het verzenden van informatie over onze diensten (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor de belastingdienst.
• Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht).
• Offertegegevens: tot 1 jaar na het uitbrengen van de offerte, tenzij deze tot een overeenkomst leidt.
• Contactformulier gegevens: tot 6 maanden na afhandeling van uw vraag.
• Websitegegevens (cookies): zie het onderdeel “Cookies” hieronder.

6. Delen met derden

NH Dakwerken verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Onderaannemers: indien noodzakelijk voor de uitvoering van werkzaamheden aan uw dak.
• Boekhouder/accountant: voor onze financiële administratie.
• Overheidsinstanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
• Hostingprovider: voor het hosten van onze website.

Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

8. Beveiliging

NH Dakwerken neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een beveiligde verbinding.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt een verzoek indienen via info@nhdakwerken.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Gegevensverwerking

NH Dakwerken verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Hieronder vindt u aanvullende informatie over onze gegevensverwerking.

Verwerkingsverantwoordelijke

Noord Holland Dakwerken BV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

Register van verwerkingsactiviteiten

Wij houden een register bij van onze verwerkingsactiviteiten, waarin wij documenteren:

• Welke persoonsgegevens wij verwerken
• Het doel van elke verwerking
• De categorieën betrokkenen
• De bewaartermijnen
• De genomen beveiligingsmaatregelen

Datalekken

In geval van een datalek dat een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u hier ook persoonlijk over.

Functionaris Gegevensbescherming

Gezien de aard en omvang van onze organisatie zijn wij niet verplicht een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aan te stellen. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

11. Wijzigingen

NH Dakwerken behoudt zich het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan vragen wij u om hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

13. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacy policy of om uw rechten uit te oefenen:

Noord Holland Dakwerken BV
E-mail: info@nhdakwerken.nl
Telefoon: 072 - 234 29 96